Réseaux sociaux
Le community management est aujourd’hui un excellent moyen pour les entreprises / associations de communiquer à leurs clients / adhérents et de se faire connaitre.
Pourquoi confier vos réseaux sociaux à Studio Krêm?
En confiant la gestion de vos réseaux sociaux à Studio Krêm, vous pouvez vous attendre à :
- La mise en place d’une charte éditoriale adaptée à l’activité de votre entreprise
- La création de visuels impactants et personnalisés selon vos envies et selon les attentes de vos fans
- La mise en ligne de publications sur vos différentes plateformes
- La diffusion de stories et reels lorsque c’est pertinent pour votre community management
- La modération de vos commentaires sur vos différentes plateformes
- Et surtout gagner du temps !
Étude de la concurrence et des objectifs de l'entreprise
Analyse approfondie de la présence en ligne des concurrents sur les réseaux sociaux, ainsi que l’identification des opportunités pour l’entreprise / l’association de se démarquer.
Définition des personas et des canaux de communication
Profils types de clients ou prospects qui sont ciblés par l’entreprise sur les réseaux sociaux. Cela permettra d’identifier les canaux de communication les plus pertinents pour rejoindre l’audience cible et surtout, interagir avec elle.
Création d'un calendrier éditorial et planification des publications
Ce calendrier permet de s’assurer de garder une cohérence éditoriale sur l’ensemble des canaux utilisés.
Animation de la communauté et gestion des interactions
Ces interactions sont essentielles pour renforcer la relation avec les abonnés, les faire se sentir compris et ainsi les fidéliser à long terme.
Analyse des résultats et ajustements de la stratégie
La dernière étape de la stratégie de community management consiste à analyser les résultats obtenus pour ajuster sa stratégie.